As chamadas telefônicas aparecem em 65% das tentativas de fraude no Brasil, segundo relatório da Global Anti-Scam Alliance (GASA) divulgado pela Security Leaders. O mesmo levantamento mostra que 81% dos brasileiros já foram alvo desse tipo de abordagem, com uma tentativa registrada a cada dia e meio, em média.
O Android reúne uma combinação de recursos nativos e aplicativos de terceiros para reduzir esse contato indesejado.
Neste texto, o Canaltech listou algumas formas para você bloquear chamadas e SMS de golpes no seu celular Android.
4 formas de bloquear chamadas e SMS de golpes
Parte das ferramentas está disponível diretamente no aplicativo Telefone ou no Google Mensagens, enquanto outras dependem da fabricante do aparelho ou de apps especializados.
Nenhuma delas elimina o problema por completo, mas a soma reduz significativamente o volume de chamadas e mensagens suspeitas.
1. Ative o filtro de spam do aplicativo Telefone
O recurso de identificação de chamadas e proteção contra spam do Google já vem ativado por padrão em boa parte dos aparelhos Android.
Ele compara o número que está ligando com uma base de dados do Google para alertar sobre possíveis golpes, além de identificar empresas fora da lista de contatos do usuário, segundo a Central de Ajuda do Google.
Quando ativado, o filtro pode bloquear automaticamente chamadas classificadas como spam. Nesse caso, o usuário não recebe notificação de chamada perdida nem de correio de voz, mas o registro continua disponível no histórico de chamadas.
Para ativar, é necessário abrir o aplicativo Telefone (o do próprio Google), tocar em mais opções, ir até Configurações e selecionar "Identificação de chamadas e spam". Em seguida, basta ligar a opção "Ver identificação de chamadas e spam" e, se desejar bloqueio automático, ativar também "Filtrar chamadas de spam".
A limitação do recurso está na dependência da base de dados do Google, que só reconhece números já denunciados por outros usuários. Golpistas que utilizam linhas recém-criadas ou spoofing, técnica de falsificação de número, podem passar despercebidos por um tempo.
2. Ative a proteção contra spam no Google Mensagens
O Google Mensagens conta com um sistema próprio de detecção de SMS suspeitos, que roda majoritariamente no próprio aparelho e compara sinais da mensagem com padrões conhecidos de spam, de acordo com a Central de Ajuda do Google.
A proteção costuma vir ativada por padrão, mas pode ser verificada nas configurações do aplicativo.
Para conferir ou ativar, o caminho é abrir o Google Mensagens, tocar na foto de perfil, selecionar "Configurações do Mensagens", ir em “Proteção e segurança” e depois ligar a opção "Ativar proteção contra spam".
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Quando o aplicativo identifica uma mensagem suspeita, ela pode ser movida automaticamente para a pasta de spam e bloqueados. O usuário também pode denunciar manualmente um remetente, o que ajuda a treinar o sistema para identificar padrões semelhantes em outras contas, segundo o Google.
3. Bloqueie números suspeitos manualmente
Além dos filtros automáticos, o Android permite bloquear qualquer número diretamente pelo histórico de chamadas ou pela conversa no Google Mensagens.
Basta tocar e segurar o contato ou a chamada e escolher a opção de bloqueio.
A diferença entre bloquear e denunciar como spam está no alcance da ação. O bloqueio impede novos contatos daquele número apenas no aparelho do usuário, enquanto a denúncia de spam contribui para a base de dados coletiva do Google, ajudando a identificar o mesmo número para outras pessoas.
O bloqueio manual é mais indicado quando o usuário já reconhece um número específico como fonte recorrente de incômodo, como um telemarketing insistente, mesmo que ele não seja classificado como golpe pelo sistema automático.
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4. Use aplicativos especializados como complemento
Apps como “Truecaller”, “Hiya” e “Should I Answer” mantêm bancos de dados próprios, alimentados por denúncias de milhões de usuários, para identificar chamadas e mensagens suspeitas antes mesmo de o telefone tocar.
O Truecaller, por exemplo, cruza o número recebido com informações enviadas voluntariamente por sua base global de usuários para sinalizar spam ou golpe.
O Should I Answer segue lógica parecida, mas soma às denúncias da comunidade os registros oficiais de listas como a americana Do Not Call Registry, segundo a documentação do próprio serviço.
Já o Hiya combina bancos de dados globais com parcerias diretas com fabricantes de smartphones.
Esses apps costumam oferecer identificação de chamadas, bloqueio automático e, em alguns casos, filtragem de SMS. A contrapartida é a necessidade de conceder permissões adicionais, como acesso a contatos e ao histórico de chamadas, além de recursos mais completos ficarem restritos às versões pagas.
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