A Amazon Web Services (AWS) enfrenta forte instabilidade em seus serviços no Oriente Médio após ataques de drones atingirem infraestruturas da empresa no último domingo (1º). O incidente afetou data centers nos Emirados Árabes Unidos e no Barein.
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As instalações sofreram danos estruturais, interrupção no fornecimento de energia e avarias por água devido aos sistemas de supressão de incêndio. O impacto dos objetos gerou um incêndio nos locais afetados.
A ação militar coincidiu com o lançamento de drones e mísseis pelo Irã contra países do Golfo Pérsico, em retaliação a ataques de Israel e dos Estados Unidos que resultaram na morte do aiatolá Ali Khamenei.
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Esta é a primeira vez que um data center de uma grande empresa de tecnologia americana tem suas operações interrompidas por um conflito desse tipo.
Impacto nos serviços e orientação aos clientes
A interrupção afeta serviços essenciais de computação em nuvem. Clientes enfrentam taxas de erro elevadas em plataformas como Amazon EC2, Amazon S3, Amazon DynamoDB, AWS Lambda e no Console de Gerenciamento da AWS.
O Banco Comercial de Abu Dhabi registrou indisponibilidade em suas plataformas de TI na região e não relacionou o fato diretamente ao incidente da AWS.
Em comunicado oficial, a Amazon afirmou que o estado das instalações na região “permanece inalterado” e que “continuam a fazer progresso nos esforços de recuperação”.
A AWS recomenda que os clientes com operações no Oriente Médio migrem suas cargas de trabalho para regiões alternativas. As opções sugeridas pela empresa incluem servidores localizados nos Estados Unidos, Europa ou Ásia-Pacífico.
A companhia também instruiu os usuários a acionarem planos de recuperação de desastres e direcionar o tráfego para fora das áreas afetadas.
A plataforma aplica mitigações baseadas em software para contornar o problema de infraestrutura e reestabelecer o funcionamento. Atualizações de sistema visam restaurar o acesso a dados no Amazon S3 e no DynamoDB dentro das restrições atuais de energia. A criação de novas instâncias do Amazon EC2 permanece limitada na região ME-CENTRAL-1.
Próximos passos da operação
A recuperação completa dos data centers exige o conserto físico das instalações. A empresa confirmou um tempo de reparo prolongado devido à gravidade do dano estrutural sofrido pelos prédios.
Um novo boletim oficial com atualizações da AWS está programado para ser publicado nesta terça-feira (3), até as 15h.
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