O app do Banco do Brasil passa por instabilidades na tarde desta sexta-feira (26). Em teste feito pelo Canaltech, não foi possível fazer login na plataforma.
O aplicativo mostra a notificação “Algo deu errado, tente novamente mais tarde” na tela principal. O site Downdetector registra uma alta nas reclamações sobre a instituição financeira por volta das 17h (horário de Brasília), além de queixas elevadas sobre o Pix, enquanto a plataforma Google Trends mostra um aumento no interesse em pesquisas sobre o tema no buscador.
Usuários comentaram o caso nas redes sociais:
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@BancodoBrasil app banco do Brasil com defeito novamente.
— 🇧🇷Rikardão Salvador🇧🇷 (@rikrdaosalvador) June 26, 2026
o app do banco do brasil só cai na hora errada. alô @BancodoBrasil arruma esse app logo. preciso pagar uma coisa urgente e ta fora do ar
— YAGO (@yagopatricio) June 26, 2026Banco do Brasil fora do ar no momento que a gente mais precisa. 🤦🏻♀️
— Ju (@jusgomex) June 26, 2026
O que fazer?
Por enquanto, a solução é esperar. Em contato com o Canaltech, o Banco do Brasil confirmou a indisponibilidade dos serviços, mas garantiu que as transações por cartão não foram afetadas e todos os clientes podem fazer suas compras normalmente. Como não falou nada sobre o Pix, é possível que haja dificuldades nessa modalidade. Nesse caso, a recomendação é aguardar a estabilização dos serviços. Tente fazer a transferência mais tarde para evitar duplicidade ou confusões com o saldo na conta.
O banco ainda disse que está trabalhando ativamente para "normalizar o serviço com a maior brevidade possível".
Veja o comunicado curto na íntegra:
"O BB informa que seus canais digitais apresentam indisponibilidade no fim da tarde desta sexta-feira, 26, e atua para normalizar o serviço com a maior brevidade possível. As operações com cartão não foram impactadas".
Dados do Downdetector indicam que o problema não afeta outros bancos e fintechs.
Confira algumas dicas para identificar se um serviço digital está fora do ar.
Leia a matéria no Canaltech.