A Certta revelou nesta terça-feira (10) duas ferramentas para ajudar empresas a reagirem mais rápido a casos de fraudes digitais: o Flow, plataforma para montar e ajustar jornadas de verificação de identidade, e o Hubby, agente de IA que auxilia na gestão antifraude em tempo real.
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Com as novidades, a empresa busca resolver assimetria de velocidade. Afinal, golpistas adaptam táticas em horas, mas empresas ainda levam semanas para atualizar regras de segurança.
O Flow tenta eliminar esse gargalo. A plataforma permite que gestores de risco criem e modifiquem fluxos de verificação sem escrever código, façam testes A/B entre abordagens diferentes e configurem respostas automáticas a ameaças.
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Neste caso, se um fornecedor de dados ficar fora do ar, o sistema redireciona para outro provedor automaticamente.
Assistente especializado
Já o Hubby complementa a plataforma como um assistente especializado, onde o usuário descreve o que precisa em texto e o agente configura ações dentro do sistema.
A plataforma oferece autonomia, mas age por conta própria apenas em casos de indisponibilidade técnica. No resto, sugere e orienta, mas aguarda aprovação humana.
Por baixo dos panos, o Hubby é uma solução proprietária construída sobre modelos de linguagem (LLM). A empresa, no entanto, não compartilhou se trabalha com empresas como Anthropic, Google e OpenAI.
“Como esses modelos já oferecem alta capacidade de interpretação de linguagem natural, eles servem como base da arquitetura”, disse CTO da Certta, José Oliveira. “A partir deles, a Certta adiciona tecnologias, inteligência e capacidades especializadas no universo de prevenção à fraude, criando uma solução capaz de entregar análises mais contextualizadas, recomendações mais precisas e um nível de especialização que os modelos genéricos não possuem.”
As ferramentas estão disponíveis para toda a base da Certta, que reúne mais de 300 clientes. Não há porte mínimo para adoção.
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