Equipes que utilizam o ChatGPT no dia a dia agora podem criar agentes de inteligência artificial (IA) personalizados. O anúncio da nova ferramenta foi feito nesta quarta-feira (22) pela OpenAI, que passa a oferecer assistentes corporativos compartilhados capazes de automatizar tarefas e fluxos de trabalho.
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A novidade marca um avanço no uso do ChatGPT em ambientes corporativos, ao permitir a execução de atividades complexas e contínuas sem depender de interação constante dos usuários.
A empresa afirma que os agentes são uma evolução dos já conhecidos GPTs e que podem lidar com tarefas complexas e processos de longa duração. Eles rodam na nuvem e utilizam o Codex para acessar arquivos, código e memória dentro de ambientes configurados pelas equipes, executando atividades mesmo na ausência do usuário.
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Um dos principais objetivos com o novo recurso é permitir que equipes contem com bots que entendem o contexto e os processos internos para apoiar rotinas de trabalho.
“Os agentes do workspace foram projetados para esse tipo de trabalho: eles podem coletar contexto nos sistemas certos, seguir processos da equipe, pedir aprovação quando necessário e manter o trabalho avançando entre ferramentas”, destacou a OpenAI em comunicado.
Agentes vão além de respostas e executam tarefas completas
Os agentes do ChatGPT foram projetados para mais do que responder a comandos pontuais. Esses assistentes de IA podem escrever e executar códigos, acessar aplicativos conectados para coletar informações e dar continuidade a tarefas que envolvem várias etapas.
Os bots podem ser criados para atividades como:
- Avaliar solicitações de software feitas por funcionários e abrir tickets de TI quando necessário;
- Analisar métricas semanais de desempenho e gerar relatórios com base nos dados;
- Produzir relatórios contábeis no fechamento do mês.
Além da coleta de dados e da automação de tarefas, os agentes também podem ser integrados ao ChatGPT e ao Slack para interagir com funcionários. Eles participam de conversas e fluxos de trabalho diários, oferecendo suporte e orientações às equipes.
Como criar agentes corporativos do ChatGPT?
A criação de agentes corporativos do ChatGPT é feita por meio da seção “Agentes”, localizada na aba lateral esquerda da plataforma. Nessa página, é possível selecionar modelos pré-definidos com habilidades voltadas a áreas como finanças, vendas e marketing.
Também é possível criar um agente do zero ao descrever, em linguagem natural, o que se espera que o assistente realize. A ferramenta ajuda a transformar essa descrição em um agente funcional, definindo etapas de atuação, sugerindo aplicativos a serem conectados, adicionando habilidades e realizando testes.
Durante e após a criação, as equipes mantêm controle sobre quais ferramentas o agente pode acessar e em quais situações ele deve solicitar aprovação para executar ações.
“Para etapas sensíveis, como editar uma planilha, enviar um e-mail ou adicionar um evento ao calendário, você pode exigir que o agente peça permissão antes de continuar”, explica a OpenAI.
Quem pode criar os agentes corporativos?
Os agentes corporativos estão disponíveis em fase de testes para usuários de planos voltados a empresas e instituições, como Business, Enterprise, Edu e Teachers. Segundo a OpenAI, os assistentes serão gratuitos até 6 de maio de 2026, com preços baseados em créditos a partir desta data.
Outro recurso do ChatGPT que você pode se interessar é a geração de imagens, que conta com um modelo projetado para rivalizar com o Nano Banana!
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