A E-goi lançou o e-book gratuito "O fim do cliente invisível: Quanto você está perdendo com clientes que não conhece?", que explora estratégias para reduzir a dependência de anúncios pagos e aumentar o valor do tempo de vida do cliente (LTV).
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O material chega em meio à estreia da Copa do Mundo 2026. Com a aproximação do campeonato, os custos de mídia paga disparam e marcas sem uma base de dados sólida correm o risco de ver suas margens encolherem.
Enquanto isso, o álbum de figurinhas da Panini, fenômeno do momento, entrega a lição: gamificação e recompensa criam o tipo de vínculo que nenhum anúncio compra.
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Colecionadores de experiências
Tratar clientes como colecionadores de experiências, e não como compradores eventuais, está se tornando uma das principais defesas contra algoritmos caros e imprevisíveis. "Um cliente fidelizado custa sete vezes menos do que conquistar um novo", afirma o diretor de Marketing da E-goi, Marcelo Caruana.
Segundo a companhia, dados globais indicam que a probabilidade de venda para um cliente atual chega a 70%, contra 5% a 20% para um novo. A grife portuguesa Quebramar coloca isso em prática: com um ecossistema de dados e automação implementado com a E-goi, 76,2% do seu faturamento passou a ser gerado por clientes fidelizados, somando 6,5 milhões de euros em vendas.
E-book gratuito
O e-book gratuito oferece um guia para gestores neste cenário de incerteza e alta competitividade, com estratégias para alavancar o LTV. O material está disponível no site da E-goi: lp.e-goi.com.
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