Encontre Meu Dispositivo Android: como rastrear, bloquear e apagar o celular roubado

· Fonte: Canaltech

Perder ou ter um celular roubado é um susto, mas o Android oferece ferramentas gratuitas para localizar, bloquear e apagar os dados à distância. Assim, é possível encontrá-lo novamente e até proteger seus dados mesmo sem ter o aparelho em mãos.

Testado e atualizado pela equipe do Canaltech em agosto de 2026 com a versão mais recente do Android.

Antes de perder o celular: o que precisa estar ativado?

As ferramentas de rastreio do Android só funcionam se algumas configurações já estiverem ligadas antes do imprevisto. Entre elas, ter uma conta do Google logada, manter o GPS ativado e anotar o número do IMEI.

No geral, o Localizador (Find Hub, em inglês) do Google vem ativado por padrão ao fazer login com a sua conta. Mas você pode confirmar se a ferramenta está habilitada dessa forma:

  1. Acesse as configurações do Android;
  2. Vá em “Segurança e privacidade”;
  3. Entre em “Proteção para dispositivo perdido”;
  4. Toque em “Localizador”;
  5. Mantenha “Permitir que o dispositivo seja localizado” ativado.
    Como ativar o localizador do Android

Na mesma página, você também pode ativar o bloqueio remoto e permitir que o aparelho seja localizado se o dispositivo estiver offline.

Como rastrear, bloquear e apagar pelo Find Hub (Google)

O Find Hub pode ser acessado tanto pelo navegador quanto pelo app para Android.

Pela web

Veja como acessar a ferramenta pelo navegador:

  1. Acesse o Localizador (www.google.com);
  2. Faça login com a sua conta;
  3. Entre em “Dispositivos”;
  4. Selecione o dispositivo desejado;
  5. Aguarde a plataforma carregar a localização.

Pelo app

O Localizador também possui um app próprio para Android. Veja como acessá-lo:

  1. Baixe o aplicativo em seu celular (play.google.com);
  2. Faça login com a sua conta Google, caso solicitado;
  3. Vá para a aba “Dispositivos”;
  4. Escolha um aparelho;
  5. Aguarde a localização ser carregada.

Como bloquear o celular remotamente

Se o seu dispositivo está perdido ou foi roubado, veja como bloqueá-lo remotamente:

  1. Acesse o Find Hub;
  2. Selecione o dispositivo;
  3. Aperte em “Marcar como perdido”;
  4. Confirme.

Ao concluir o procedimento, a plataforma solicitará uma etapa extra de autenticação no aparelho e removerá os cartões cadastrados na Carteira do Google. Além disso, uma notificação será emitida sempre que o celular foi localizado.

Como apagar todos os dados remotamente

Entenda como excluir todos os dados remotamente quando o aparelho se conectar novamente à Internet:

  1. Entre no Localizado;
  2. Escolha o aparelho desejado;
  3. Aperte em “Fazer redefinicação de fábrica”;
  4. Confirme.

Cabe ressaltar que, ao realizar o procedimento, a localização do dispositivo não estará mais disponível.

O que fazer se o celular estiver offline?

É necessário ativar o rastreamento offline manualmente. Veja como:

  1. Entre em “Segurança e privacidade” nas configurações do Android;
  2. Vá em “Proteção para dispositivo perdido”;
  3. Aperte em “Localizador”;
  4. Acesse o menu “Encontrar seus dispositivos offline”;
  5. Marque a opção desejada.
    Como ativar o rastreio offline no Android
     

O que significa cada ajuste do rastreio offline?

Entenda o significado de cada ajuste de rastreamento offline:

  • Desativado: o aparelho não participa da rede nem armazena localizações recentes;
  • Sem rede: só mostra a última localização registrada enquanto o celular estava online;
  • Com rede em locais movimentados: a rede ajuda a localizar o aparelho em lugares como aeroportos e ruas com grande fluxo de pessoas;
  • Com rede em qualquer lugar: a cobertura da rede vale para qualquer área, movimentada ou não.

Como funciona o rastreio offline

Assim como o Buscar da Apple, o Find Hub usa uma rede colaborativa de aparelhos Android para localizar o celular mesmo sem Internet.

O recurso funciona assim: outros celulares Android próximos com Bluetoothativado detectam o aparelho. Depois, a localização é enviada para o Find Hub com criptografia de ponta a ponta, sem que ninguém tenha acesso aos dados.

Dá para rastrear um celular desligado e sem bateria?

Sim. Neste caso, o Localizador mostra a última localização registrada ao ativar o rastreamento offline. Em alguns modelos, como o Pixel 8 e gerações mais recentes, também mantém o recurso ativo pela rede do Google mesmo sem bateria.

Como rastrear e bloquear um Samsung Galaxy

Além do Find Hub, os celulares e tablets Galaxy possuem um rastreador da própria Samsung. Veja como usá-lo:

  1. Acesse o SmartThings Find (smartthingsfind.samsung.com)
  2. Clique em “Login” e acesse a sua conta Samsung;
  3. Selecione o aparelho na barra lateral;
  4. Aguarde o carregamento dos dados;
  5. Verifique a localização do aparelho.

Aparelhos da linha Galaxy também utilizam o Bluetooth para ajudar a localizar o aparelho mesmo sem conexão à internet. O mecanismo é o mesmo utilizado por acessórios da marca, como o Galaxy Watch e os Galaxy Buds.

Como bloquear o celular Samsung remotamente

Saiba como bloquear os dispositivos da Samsung remotamente:

  1. Acesse o localizador da Samsung;
  2. Escolha o dispositivo;
  3. Aperte em “Modo perdido”;
  4. Confirme o bloqueio.

Com o recurso, o aparelho será bloqueado e impedido de ser desligado. Já os acessos à Samsung Wallet e Pass serão suspendidos durante a restrição.

Como resetar um celular Samsung remotamente

Descubra como redefinir o seu celular da Samsung remotamente:

  1. Abra o rastreador da Samsung;
  2. Escolha o aparelho desejado;
  3. Aperte em “Apagar dados”;
  4. Confirme a remoção.

O que aconteceu com o Cadeado Galaxy

A Samsung oferecia o Cadeado Galaxy, um serviço pago que bloqueava o aparelho mesmo se a conta fosse removida do celular. Em 2026, porém, a empresa encerrou o serviço.

Como rastrear um celular da Xiaomi

A Xiaomi, assim como a Samsung, conta com um serviço próprio. Veja como acessá-lo:

  1. Entre no Xiaomi Cloud (i.mi.com);
  2. Aperte em “Faça o login com a conta Xiaomi”;
  3. Acesse a sua conta;
  4. Vá em “Encontrar dispositivo”;
  5. Selecione o dispositivo;
  6. Aguarde a localização ser carregada.

Como bloquear um celular da Xiaomi

Descubra como bloquear um celular da Xiaomi remotamente:

  1. Abra o rastreador da Xiaomi;
  2. Escolha o dispositivo desejado;
  3. Aperte em “Modo perdido”;
  4. Confirme.

Cabe ressaltar que, ao ativar o recurso, a restrição será aplicada apenas quando o aparelho se conectar à Internet.

Como apagar um celular da Xiaomi remotamente

Para apagar todos os dados do aparelho remotamente, faça o seguinte:

  1. Entre no rastreador da Xiaomi;
  2. Selecione o aparelho;
  3. Aperte em “Apagar dados”.

Ao confirmar o procedimento, todos os dados do celular e do cartão de memória serão removidos. Segundo a Xiaomi, ainda é possível controlar o dispositivo remotamente ao apagar as informações pelo rastreador.

Como rastrear um celular da Motorola e de outras marcas

A Motorola, assim como outras fabricantes, não possui um rastreador próprio. Neste caso, é necessário utilizar o Find Hub, do Google, em um celular da marca.

Como bloquear o celular pelo IMEI

O bloqueio do IMEI pode ser realizado em contato com a operadora ou pelo app Celular Seguro. Também é importante ter o código em mãos, caso seja solicitado durante o procedimento.

Para descobrir o IMEI, basta digitar “*#06#” no discador do celular. O código também pode ser encontrado na caixa original do produto, na nota fiscal ou nas configurações do Android e do iOS.

Pela operadora

O bloqueio pela operadora é realizado pelas centrais de atendimento. Confira os números para acioná-las:

  • Claro: 1052;
  • TIM: 1056;
  • Vivo: 1058.

Pelo Celular Seguro

O Celular Seguro facilita o bloqueio da linha telefônica e do IMEI. Para isso, é preciso registrá-los no sistema:

  1. Acesse o Celular Seguro (Web | Android | iOS);
  2. Faça login com a sua conta Gov.br;
  3. Vá em “Registrar Telefone”;
  4. Aperte em “Cadastrar Telefone”;
  5. Preencha os dados solicitados;
  6. Se preferir, defina uma pessoa de confiança.

Depois, em caso de perda, furto ou roubo, basta emitir um alerta:

  1. Abra o Celular Seguro;
  2. Faça login, caso solicitado;
  3. Vá em “Emitir Alerta”;
  4. No aparelho desejado, aperte em “Alerta”;
  5. Preencha os dados solicitados.

O que acontece ao bloquear o IMEI?

O bloqueio do IMEI impede que o celular se conecte a redes móveis do Brasil e de outros países. Contudo, ainda é possível conectá-lo à Internet via Wi-Fi.

No caso do Brasil, a restrição também aciona um aviso se houver uma tentativa de uso do celular após a comunicação de perda, furto ou roubo.

O Celular Seguro apaga os dados do celular?

Não. O Celular Seguro não apaga dados do celular e nem coleta a localização do aparelho como o Find Hub, SmartThings Find e Xiaomi Cloud.

No lugar, a plataforma apenas aplica um bloqueio no IMEI, na linha telefônica e em contas bancárias de instituições parceiras.

O Celular Seguro funciona com todos os bancos e operadoras?

Não. O Celular Seguro realiza o bloqueio apenas de instituições parceiras, conforme listado no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública (gov.br).

É preciso abrir um boletim de ocorrência?

Sim. Em casos de furto ou roubo, é necessário abrir um boletim de ocorrência, mesmo após o bloqueio remoto do aparelho.

Meu celular foi roubado. E agora?

Se o seu celular foi roubado, furtado ou está perdido, é necessário tomar alguns cuidados além de bloqueá-lo ou apagá-lo remotamente. Confira:

  • Registre um boletim de ocorrência;
  • Troque as senhas de e-mail, redes sociais, apps bancários e demais contas bancárias;
  • Solicite o bloqueio do chip junto à operadora, usando os mesmos números listados acima.

Como bloquear o chip de operadora

O bloqueio do chip pode ser solicitado pelo Celular Seguro ou direto para a empresa. No segundo caso, é necessário acionar a central de atendimento das operadoras.

A seguir, veja como solicitar a restrição:

  • Claro: pelo telefone 1052 ou pelo app;
  • TIM: pelo telefone 1056 ou app;
  • Vivo: pelo telefone 1058 ou app.

No caso de operadores virtuais, como a Correios Celular, InterCel, NuCel e afins, entre em contato ou consulte o site das empresas para verificar o procedimento de bloqueio.

Como recuperar o chip após o bloqueio

A recuperação do chip deve ser feita diretamente na loja da Claro, TIM e Vivo. No caso de operadoras virtuais, é necessário entrar em contato com a empresa para verificar o procedimento de resgate.

O Encontre Meu Dispositivo mudou de nome?

Sim. Em 2025, o Google renomeou o serviço para Find Hub (Localizar, em português) em todo o mundo.

O Celular Seguro rastreia a localização do celular?

Não. O Celular Seguro funciona apenas como um canal de comunicação entre você, operadoras e bancos parceiros. A localização só é possível pelas plataformas do Google e das fabricantes.

Dá para rastrear um Android desligado?

Sim. O rastreio de um celular desligado, assim como no iPhone, é possível. Contudo, o recurso funciona apenas em aparelhos compatíveis.

Depois de bloquear o IMEI, dá para desbloquear?

Sim. Caso recupere o aparelho, é necessário ir a uma loja física da operadora com boletim de ocorrência, nota fiscal e documento com foto.

O bloqueio do chip também bloqueia o aparelho?

Não. Bloquear o chip afeta apenas a linha telefônica. Para inutilizar o aparelho em si, é necessário bloquear o IMEI separadamente. Já os dados precisam ser removidos pelo Find Hub, Smarthings Find ou Xiaomi Cloud.

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