A GENERAL HVAC Solutions do Brasil, antiga Fujitsu General do Brasil, anunciou que encerrará gradualmente sua operação no país após uma revisão de sua estratégia global. A empresa afirma que a decisão faz parte de um plano internacional de desinvestimento conduzido pela matriz japonesa, hoje integrante do grupo Paloma Rheem Holdings.
Apesar da saída do mercado brasileiro, a companhia garante que os consumidores que compraram aparelhos de ar-condicionado da Fujitsu não ficarão sem suporte no país.
Segundo a empresa, o encerramento da operação será acompanhado por um plano estruturado de transição, criado para assegurar a continuidade do atendimento aos clientes. A fabricante afirma que permanecerão disponíveis os serviços de pós-venda, garantia, manutenção e fornecimento de peças, conforme determina a legislação brasileira.
Também seguem válidas as condições atuais de garantia dos equipamentos:
- 2 anos para peças e componentes;
- 5 anos para o compressor, desde que atendidos os critérios previstos nas políticas da empresa.
A companhia destaca que nenhum consumidor ficará desassistido durante esse processo.
:quality(85)/e7d54372-b95f-4d8e-98c4-7a21cbe5b60d.jpg "Editar informações da imagem")
Mais de quatro décadas no mercado brasileiro
Presente no Brasil há mais de 40 anos, a empresa afirma ter desempenhado um papel importante no setor de climatização, sendo uma das responsáveis por popularizar a tecnologia inverter no mercado nacional.
Ao longo desse período, manteve operações com distribuidores, instaladores, parceiros comerciais e consumidores em diversas regiões do país.
Em comunicado, o diretor-presidente da GENERAL HVAC Solutions do Brasil, Tsutomu Kunishima, classificou a medida como uma decisão estratégica baseada em uma análise do cenário local e das prioridades globais da companhia.
Segundo ele, o foco agora será conduzir a transição com responsabilidade, transparência e respeito aos clientes, colaboradores e parceiros.
Para os consumidores que possuem aparelhos da marca, a empresa informa que o canal oficial de atendimento 0800 330 0020 permanecerá ativo para orientações relacionadas à garantia, assistência técnica, manutenção e fornecimento de peças durante o período de transição.
{{WHATSAPP_CHANNEL}}