:quality(85)/8e3f2407-d126-4e25-8d30-6bb9f8f20d59.png)
O iPhone Duo, primeiro celular dobrável da Apple, já enfrenta problemas de imagem poucos dias após chegar às lojas. Uma pesquisa realizada pelo site Android Authority mostra que os relatos de telas trincadas estão afastando possíveis compradores e diminuindo a confiança no aparelho. Quase 40% dos participantes afirmaram que os defeitos prejudicaram sua vontade de adquirir o modelo.
Os problemas começaram a aparecer nas redes sociais, principalmente no Reddit, onde compradores relataram rachaduras na tela interna, perto da dobradiça.
Em um dos casos, o defeito teria surgido apenas seis horas depois da compra. Algumas fissuras também apresentam um brilho branco.
A Apple reconheceu o defeito na tela do iPhone Duo em um comunicado enviado ao 9to5Mac. A empresa afirmou que as falhas atingem um pequeno número de unidades e orientou os consumidores afetados a procurar o AppleCare para solicitar a substituição gratuita do aparelho.
Segundo a companhia, não é necessário contratar o AppleCare+ para receber atendimento relacionado ao defeito.
Tela quebrada preocupa compradores do iPhone Duo
Os resultados da pesquisa mostram que os problemas de durabilidade já afetam a reputação do dobrável. Perto de 40% dos entrevistados disseram ter perdido a confiança no aparelho por causa dos relatos de defeitos.
Outros 30% afirmaram que não comprariam o iPhone Duo desde o início. Uma das preocupações envolve o custo de reparo: a troca da tela nos EUA, onde foi feita a pesquisa, pode chegar a aproximadamente US$ 1.000 (cerca de R$ 5.120).
A pesquisa também diz que 13% dos participantes ainda acreditam que a Apple conseguirá resolver os defeitos na próxima geração, enquanto outros 8% esperam uma correção antes disso. Já 11% disseram que nunca comprariam um celular dobrável, independentemente da fabricante.
Problema estaria na estrutura próxima à dobradiça
Análises feitas por JerryRigEverything e iFixit apontaram problemas de resistência na tela interna, principalmente na região central da dobradiça.
A iFixit identificou uma possível falha no mecanismo de sustentação: uma barra central pode não descer o suficiente durante o movimento de abertura e fechamento. A tela ficaria sujeita a um ponto de pressão, aumentando o risco de rachaduras.
A análise também levantou a possibilidade de partículas pequenas entrarem na dobradiça e prejudicarem seu funcionamento, mesmo com a classificação IP68 do aparelho.
A cobertura de um ano da Apple prevê proteção para falhas na dobradiça decorrentes do uso normal, desde que não sejam provocadas por acidentes ou mau uso.
Samsung aproveita crise para provocar a Apple
A repercussão também colocou a Samsung no centro das comparações. A fabricante sul-coreana fornece telas dobráveis para a Apple e já enfrentou problemas semelhantes nas primeiras gerações de seus aparelhos.
A empresa aproveitou a situação para destacar sua experiência no mercado de dobráveis em uma campanha publicitária: em campanha recente, a Samsung tirou sarro do iPhone Duo e disse estar anos na frente da Apple.
{{WHATSAPP_CHANNEL}}