Atualizações de software de smartphones tendem a solucionar bugs e otimizar a experiência dos usuários ao adicionar novos recursos. No entanto, um novo patch de segurança da Samsung está afetando a bateria de dispositivos Galaxy.
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A atualização em questão começou a ser liberada no dia 6 de abril, levando aos aparelhos a correção de problemas pontuais e atualizando o Knox Matrix, serviço da empresa sul-coreana focado na proteção de todo o ecossistema de dispositivos conectados. Mas, dias depois, usuários começaram a relatar anomalias.
Pessoas que têm celulares das linhas Galaxy S25 e S24 recorreram ao Reddit para relatar que a bateria dos celulares teve uma queda brusca na duração após a atualização. Outro problema descrito foi o aquecimento excessivo dos aparelhos.
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As reclamações se concentraram no subreddit r/samsunggalaxy, onde uma postagem feita por um usuário identificado como “irobot” revelou que a bateria do seu S25 Ultra estava descarregando muito rápido, além de o smartphone estar “esquentando bastante”. Muitas outras pessoas endossaram a reclamação.
“Graças a Deus não sou só eu tendo esse problema. Eu normalmente deixo meu celular rodando YouTube o dia todo sem nenhum problema, e hoje tive só 2 horas de uso de tela e o telefone já morreu duas vezes”, respondeu um dos usuários.
Comentário
de u/_irobot_ na discussão
em samsunggalaxy
Problemas podem estar relacionados ao Knox Matrix
Os relatos apontam que a atualização do Knox Matrix pode ser a principal responsável pelo aquecimento e pela perda acentuada de bateria nos Galaxy. Alguns usuários também sugerem que serviços móveis, como sincronização de dados e atualização automática de apps, passaram a consumir mais energia do que antes.
Diante das queixas, surgiram diferentes sugestões de soluções manuais. Dicas como ativar o modo de economia de bateria, limpar a partição de cache ou até mesmo remover a atualização mais recente do Knox Matrix apareceram na thread do Reddit, mas sem muito sucesso efetivo.
A falta de soluções que de fato surtam efeito sugere que se trata de um erro mais complexo, que não pode ser resolvido pelos usuários, mas sim por meio de uma correção mais profunda feita pela própria Samsung.
Você também enfrenta problemas com a duração da bateria do seu celular Android? Então descubra quais apps mais gastam energia e como limitar esse consumo.
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