A Enjoei encerrou as operações do Elo7, seu marketplace de produtos artesanais, na última segunda-feira (11). A plataforma deixou de aceitar novos pedidos após a receita líquida do serviço recuar 39,5% no quarto trimestre de 2025 em relação ao mesmo período de 2024, queda que a empresa atribui à pressão de grandes multinacionais do comércio eletrônico.
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O conselho de administração da Enjoei aprovou o encerramento depois de avaliar que a operação deixou de ser economicamente viável.
Segundo a companhia, a concorrência de plataformas internacionais elevou substancialmente o custo de aquisição de clientes e criou barreiras de escala que tornaram insustentável a manutenção do Elo7.
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Medidas adotadas não foram suficientes
Antes da decisão, a Enjoei aplicou ajustes operacionais e reduziu a dependência de mídia paga para tentar recuperar a competitividade do marketplace. A empresa reconheceu, no entanto, que as iniciativas não foram capazes de conter a perda de escala da plataforma.
Vendedores e compradores com transações em andamento serão atendidos normalmente. Os impactos contábeis e financeiros do encerramento serão detalhados nos próximos relatórios trimestrais da companhia.
Reestruturação mais ampla da Enjoei
O encerramento faz parte de um processo de reestruturação que a Enjoei conduz desde o ano passado.
Em dezembro, a companhia anunciou uma proposta de redução de capital que prevê devolver R$ 40 milhões aos acionistas, com o objetivo de adequar a estrutura financeira às necessidades atuais do negócio. Recentemente, a empresa também vendeu sua participação na franquia Cresci e Perdi.
Para a administração da Enjoei, fechar o Elo7 simplifica a operação e libera capital para a plataforma principal, descrita pela empresa como seu "principal motor de crescimento, com trajetória de rentabilidade e alavancagem operacional consistentes”.
O caso expõe uma dinâmica que vem se repetindo no e-commerce brasileiro: marketplaces de nicho enfrentam crescente dificuldade para manter escala à medida que grandes plataformas internacionais ampliam investimentos em logística, publicidade e tecnologia para ganhar participação de mercado.
Com custos de aquisição de clientes mais altos e margem de manobra menor, operações como o Elo7 acabam pressionadas até o ponto em que o modelo deixa de se sustentar.
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