Celular, sinal, internet 5G Isadora Pereira/g1 Usuários da Vivo relataram problemas de conexão com a rede móvel, principalmente no serviço 5G, na manhã deste sábado (18). Segundo o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços online, a operadora apresentou aumento expressivo no número de reclamações ao longo do dia. Às 7h, a plataforma registrava apenas seis reclamações relacionadas à Vivo. Já por volta das 10h30, o número havia ultrapassado 650 registros e continuava em crescimento. Segundo o Downdetector, a Vivo apresentou aumento expressivo no número de reclamações ao longo do dia Downdetector Agora no g1 Entre os relatos publicados por usuários, a principal queixa era a ausência ou instabilidade do sinal de dados móveis na rede 5G. Moradores de diferentes cidades do estado de São Paulo afirmaram que ficaram sem internet ou enfrentaram dificuldades para utilizar aplicativos e serviços online. Um usuário de Salto (SP) relatou que estava sem conexão 5G da Vivo desde a manhã. "Ontem à noite estava funcionando, acordei sem! Já reiniciei o celular e nada!", escreveu. Outro cliente, da região do ABC Paulista, afirmou que a internet apresentava falhas constantes. "Segue com falta de internet na Vivo. Mas acidentalmente descobri que durante uma chamada a internet volta a funcionar. Não é uma solução, mas caso precise urgentemente, deixe ligado para algum telefone para usar a internet", comentou. Moradores de diferentes cidades do estado de São Paulo afirmaram que ficaram sem internet. Downdetector Vivo diz que serviço foi normalizado Procurada pelo g1, a Vivo informou que os serviços da operadora foram normalizados. Segundo a empresa, equipes técnicas foram mobilizadas assim que a instabilidade foi identificada para apurar e solucionar o problema relatado por alguns clientes. Em nota, a companhia afirmou: “A Vivo informa que seus serviços estão normalizados. Assim que foram identificadas, a companhia mobilizou sua equipe técnica, que atuou para apurar e solucionar a instabilidade mencionada por alguns clientes”, afirmou a companhia.