A Salesforce anunciou 30 novos recursos alimentados por inteligência artificial (IA) para o Slackbot (o agente de IA integrado ao Slack), incluindo pesquisa avançada, entrada por voz, memória e habilidades de IA reutilizáveis.
Uma das principais novidades é que o Slackbot agora conta com suporte ao MCP 1, permitindo a integração de agentes de IA externos. Além disso, a empresa também implementou recursos como pesquisa aprofundada, habilidades de IA e memória para exemplificar que o aprendizado do Slackbot se adapta ao contexto fornecido pela equipe de trabalho ao longo do tempo.
A empresa exemplificou a eficiência do seu robô ao demonstrar que, rapidamente, o Slackbot poderia fornecer um contexto sobre um determinado cliente minutos antes de uma reunião estratégica:
Em vez de entregar uma resposta genérica, ele cruza automaticamente essas informações externas com suas conversas internas no Slack e documentos da empresa para oferecer uma visão completa do que aquilo significa para o seu negócio em específico.
Já em uma perspectiva mais propositiva, o modo Deep Thoughts oferece insights com base no contexto fornecido. Assim, o bot pode atuar agora como uma espécie de agente com contexto empresarial, tendo autonomia para executar ações — integração com ferramentas como CRM 2 ou delegação de tarefas a outros agentes, por exemplo.
Outra novidade são as habilidades de IA reutilizáveis, as quais permitem que usuários do Slackbot reaproveitem um fluxo de trabalho, compartilhando e executando essas ações de forma padronizada entre a equipe.
O Slackbot também permite a criação de automações por meio de comandos de voz, eliminando a necessidade de configurar manualmente fluxos de trabalho ou gatilhos para a execução de tarefas.
A plataforma atua ainda como um hub central para diferentes agentes, sendo capaz de encaminhar de maneira autônoma tarefas e executar ações entre sistemas interligados. No macOS, o Slackbot também tem a habilidade de interpretar o que está sendo exibido numa tela para executar uma tarefa.
Quanto à disponibilidade, o modo de agente só é oferecido a partir do plano Business+, disponível por US$9 mensais.
via TechCrunch