O Airbnb anunciou hoje uma grande atualização do seu aplicativo para iOS que adicionará novas opções de serviços, experiências e até mesmo recursos de inteligência artificial (IA).
Pensados para a temporada de verão no hemisfério norte, os novos recursos fazem parte das iniciativas Serviços Airbnb e Experiências Airbnb, novas modalidades de produtos introduzidas pela plataforma no ano passado.
Novos serviços
Entre as novidades, está a possibilidade de contratar serviços de entrega de mantimentos (Grocery delivery) em 25 cidades dos Estados Unidos. Fruto de uma parceria com a Instacart, esses serviços poderão ser contratados antes mesmo de o hóspede fazer check-in, cabendo ao anfitrião receber as compras.
Outra opção que está aterrissando no app do Airbnb (com o perdão do trocadilho) é o Airport pickups, que, como o nome indica, permite contratar um serviço de transporte para que um carro busque o usuário no aeroporto e o leve até seu Airbnb. De acordo com a empresa, essa novidade já está disponível em mais de 160 países.
O Airbnb também firmou uma parceria com a Bounce para oferecer serviços de armazenamento de bagagens (Luggage storage), permitindo guardar malas em um local seguro antes do check-in ou depois do check-out. É possível verificar os locais de coleta das bagagens (são mais de 15.000 espalhados em 175 cidades) pelo próprio app da plataforma, que também mostra a distância exata até a acomodação.
Fechando as adições em termos de serviços, o Airbnb anunciou que, em breve, também será possível alugar carros diretamente do app da plataforma. Assim como nos outros casos, a ferramenta, chamada Car rentals, exibirá listagens de veículos próximos, além de sugerir modelos que atendam às necessidades dos viajantes.
Novas experiências e espaços
Usuários do Airbnb agora podem explorar mais de 3.000 novos pontos turísticos pela plataforma, incluindo nomes famosos como a Torre de Londres, a Tokyo Skytree e o Taj Mahal, bem como mais de 2.500 experiências gastronômicas culturais “que lhe dão acesso exclusivo aos bastidores, aos chefs, aos mercados e aos pratos que definem um lugar”.
A Copa do Mundo da FIFA 2026 também entrou no radar do Airbnb, que está oferecendo experiências exclusivas em seis cidades-sede, incluindo a possibilidade de treinar com a lenda argentina e ex-treinador do Inter Miami CF Javier Mascherano.
Mais ou menos na mesma época, também começarão a pintar milhares de boutiques e hotéis independentes na plataforma, espalhados por cidades como Nova York, Paris, Londres, Madrid e Roma. Segundo o Airbnb, cada lugar foi escolhido a dedo pela empresa, que tomou o cuidado de evitar hospedagens de grandes conglomerados.
Recursos de IA
O app do Airbnb também ganhou o recurso AI review highlights, que oferecerá um panorama sobre as avaliações de um local. O AI-powered comparison, por sua vez, entrará em cena naqueles momentos em que você está na dúvida entre uma acomodação e outra, gerando uma comparação que leva em conta detalhes como localização, amenidades e mais.
Já o recurso Shared itinerary foi projetado para aqueles que gostam de viajar em grupo, permitindo que mais de uma pessoa possa ir atrás de reservas, experiências e outras atividades. É possível adicionar itens ao seu itinerário compartilhado por meio de um novo mapa na aba “Trips” do app do Airbnb.
Em breve, também será possível adicionar amigos e familiares como “conexões” na plataforma para conferir lugares que já foram (ou que ainda serão) visitados por eles em um mapa de viagem. Isso também inclui avaliações deixadas por essas pessoas, que podem ser contatadas por meio de um chat privado.
Por fim, o Airbnb também está estreando uma IA de suporte que, segundo a empresa, é a melhor do mercado quando o assunto são viagens. Disponível em 11 idiomas, ela consegue acessar os detalhes da viagem do usuário e usa cartões interativos para facilitar a resolução de problemas. A empresa também prometeu que vai expandi-la para o seu suporte por voz “para que você possa obter respostas rápidas ao ligar”.
via 9to5Mac