A Amazon passou a comercializar o AppleCare Services para iPhones no Brasil, sendo o primeiro ecommerce no país a permitir a contratação do serviço junto com a compra de um aparelho — de modo que a ativação acontece automaticamente pelo IMEI, reduzindo as etapas necessárias para começar a utilizar o serviço.
O seguro está sendo oferecido pela varejista em parceria com a Assurant Seguradora e possui duas versões: uma que cobre apenas danos acidentais e defeitos funcionais, enquanto a outra também abrange roubo e furto.
AppleCare Services (Danos Acidentais e Defeitos Funcionais)
- Cobertura para danos acidentais, com até 2 acionamentos durante a vigência do seguro, limitada ao limite máximo de indenização (LMI) do aparelho.
- Reparos e substituições certificados pela Apple, realizados com peças originais Apple.
- Atendimento em Apple Stores e Centros de Serviço Autorizados Apple.
- Suporte prioritário com especialistas Apple.
- Cobertura global para reparos, válida no Brasil e no exterior.
- Proteção por 24 meses a partir da contratação.
- Franquias fixas por ocorrência, sem variação de valores.
- Cobertura para roubo e furto qualificado mediante arrombamento, com 1 acionamento durante os primeiros 12 meses de vigência do seguro.
AppleCare Services (Roubo, Furto, Danos Acidentais e Defeitos Funcionais)
- Cobertura para danos acidentais, com até 2 acionamentos durante a vigência do seguro limitado ao LMI do aparelho.
- Cobertura para roubo e furto qualificado mediante arrombamento, com 1 acionamento durante os primeiros 12 meses de vigência do seguro.
- Reparos e substituições certificados pela Apple, realizados com peças originais Apple.
- Atendimento em Apple Stores e Centros de Serviço Autorizados Apple.
- Suporte prioritário com especialistas Apple.
- Cobertura global para reparos, válida no Brasil e no exterior.
- Proteção por 24 meses a partir da contratação.
- Franquias fixas por ocorrência, sem variação de valores.
Ainda que uma versão seja mais completa do que a outra, ambas possuem diferenças em relação ao AppleCare+, modalidade de seguro mais abrangente comercializada pela Apple em alguns países.
Os beneficiários do AppleCare Services estão limitados a 2 acionamentos durante a vigência do contrato; no caso de roubo e furto, o segurado tem direito a apenas um acionamento durante os 12 primeiros meses do contrato.
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Outra diferença está na cobrança de franquias; isso, porém, é um benefício “oculto” do AppleCare+ em países onde ele não é comercializado. Por exemplo, se você adquiriu o AppleCare+ para o seu dispositivo (nos Estados Unidos ou em qualquer outro país onde ele é vendido) e mora no Brasil ou em Portugal, é possível acionar a garantia da Apple normalmente (como em qualquer lugar do mundo) e realizar um reparo sem cobrança da franquia.
Já com o AppleCare Services, há a cobrança das seguintes franquias:
- R$180 para reparo de tela;
- R$600 para outros danos acidentais;
- 25% sobre o valor do aparelho para casos de roubo e furto.
A contratação do AppleCare Services pela Amazon pode ser feita diretamente na página do produto, na seção “Adicionar plano de seguro ou garantia”.
O valor de cada seguro dependerá, naturalmente, do modelo escolhido e das suas especificações; o seguro está disponível para todos os modelos em estoque, incluindo os mais antigos.
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