Um incidente ocorrido com o desenvolvedor Paris Buttfield-Addison, um conhecido escritor de livros técnicos sobre Objective-C e Swift, colocou em xeque a segurança de mantermos todos os nossos dados exclusivamente em um ecossistema único, como o da Apple.
Em seu site oficial, ele relatou ter perdido completamente a sua Conta Apple após tentar resgatar um gift card de uso geral da empresa no valor de US$500, comprado em uma grande varejista para pagar sua assinatura do iCloud+ com 6TB de armazenamento.
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O que de início parecia mais uma ação rotineira, depois começou a se transformar em um pesadelo: o código falhou no momento do resgate. Após receber um código novo da loja e tentar utilizá-lo, no entanto, a Apple simplesmente bloqueou a conta por completo.
Cliente da Apple há mais de 20 anos, desde a época do finado iTools, ele viu décadas de fotos familiares, histórico de mensagens e compras ficarem, de uma hora para a outra, simplesmente inacessíveis — bem como seus dispositivos, uma vez que não conseguia nem mesmo remover a conta dos aparelhos.
Também tendo a sua conta de desenvolvedor bloqueada (o que o impediu de exercer seu trabalho), o profissional não teve sorte com o suporte da Apple, que se recusou a informar o motivo do banimento e não forneceu qualquer solução imediata para resolver o problema.
Apenas após o caso ganhar visibilidade é que o desenvolvedor foi contatado pela Apple e conseguiu resolver o problema. Aparentemente, o cartão havia sido violado e resgatado de alguma forma ainda na loja — o que fez a Apple detectar a tentativa de resgate como fraudulenta.
O profissional responsável por entrar em contato ainda lhe aconselhou a comprar gift cards diretamente com a Apple — o que coloca em xeque a segurança de se adquiri-los até mesmo com revendedores varejistas renomados quando uma loja da Maçã não é uma opção.
Além disso, há de se destacar a facilidade como a Apple pode decidir, de uma hora para a outra, simplesmente bloquear por completo sua vida digital, sem qualquer explicação e até mesmo em casos nos quais você não é culpado.
via Macworld