A sua conta do Gov.br pode ser usada para fazer inscrição no ENEM, prova de vida do INSS, acessar os serviços do SUS, assinar documentos online, entre outros serviços públicos.
Por ser tão essencial para qualquer brasileiro, o processo de recuperação da sua conta sempre foi penoso para quem trocou ou perdeu o seu celular. Para facilitar isso, o Governo Federal anunciou recentemente uma mudança importante.
Exclusiva para quem habilitou a autenticação em duas etapas da conta, a função agora agiliza o processo de recuperação do Gov.br.
Gov.br ganha novo método de recuperação de contas
Fábio Carneiro21/05/2026 • 20:12Veja, em detalhes, como fazer isso! 😉
Como habilitar a autenticação de dois fatores do Gov.br
- Certifique-se de que você possui uma conta prata ou ouro.
- Acesse o aplicativo do Gov.br, disponível gratuitamente na App Store.
- Com a conta logada, selecione “Segurança da conta” e vá em “Verificação em duas etapas”.
- Entre novamente no app, escolha “Gerar código de acesso” e “Cadastrar email de recuperação”.
- Insira um novo endereço (depois de marcar “Cadastrar outro email para recuperação”) e toque em “Continuar”.
Como recuperar a sua conta do Gov.br
A recuperação da conta por email está disponível para quem tiver cadastrado, anteriormente, um email de recuperação no app no momento da ativação da verificação em duas etapas (como já mostramos acima).
Para isso:
- Na etapa de verificação em duas etapas, toque/clique em “Estou com dificuldades para gerar o código” e siga os passos a seguir.
- Confirme a sua identidade usando o reconhecimento facial.
- Digite o código enviado para o seu endereço de email.