Hoje, começaram a surgir as análises do HomeView (dispositivo de casa inteligente anunciado pela Apple no mês passado) e, com elas, os primeiros relatos de problemas de usabilidade que assolam essa investida inédita da companhia no mundo dos smart hubs.
Um deles foi notado pela jornalista Joanna Stern, que relatou ter enfrentado problemas para realizar diversas ações com a ajuda da Siri AI, a qual simplesmente se recusou a abrir a porta da frente da sua casa ou a garagem.
De acordo com ela, isso aconteceu mesmo após o HomeView ter verificado (com sucesso) a sua identidade. Ao mesmo tempo, pedidos para ler mensagens no iMessage e coisas parecidas foram prontamente atendidos pela assistente virtual.
Mas quando pedi à Siri para abrir a garagem? Ou destrancar a porta da frente? Nada. [A Siri disse] repetidamente: “Desculpe, não posso ajudar com isso neste dispositivo. Por favor, use o app Casa.” Só que o HomeView tem o app Casa! E eu poderia abrir a garagem tocando na tela dele.
Stern insistiu e decidiu perguntar à Siri por que não podia abrir a porta da sua garagem. A resposta foi: “Eu não tenho uma câmera para ver você” — obviamente, uma mentira, já que o HomeView não só conta com uma câmera como também suporta chamadas de vídeo, por exemplo.
Intrigada por esse comportamento, Stern entrou em contato com a Apple, que respondeu que se tratava de uma alucinação da Siri AI, problema que será corrigido em uma próxima atualização de software. A empresa também confirmou que só é possível destrancar garagens e portas pela tela embutida do HomeView por enquanto, mas que pretende expandir as formas de controle em um update que será liberado no próximo mês (o que incluirá a Siri AI).
Hoje, os usuários reconhecidos pelo HomeView podem desbloquear acessórios de segurança, incluindo fechaduras de portas e portas de garagem, diretamente na tela do HomeView. Com uma atualização de software no próximo mês, isso será estendido à Siri AI, oferecendo aos usuários mais maneiras de gerenciar acessórios de segurança depois de serem reconhecidos.
Produtos de primeira geração e seus problemas…
via MacRumors