John Ternus quer lançar novos produtos mais rapidamente e eliminar gastos, aponta Mark Gurman

· Fonte: Mac Magazine
John Ternus quer lançar novos produtos mais rapidamente e eliminar gastos, aponta Mark Gurman

O atual CEO 1Chief executive officer, ou diretor executivo. da Apple, , assumiu o cargo há poucas semanas, mas já está se movimentando para reformular algumas práticas da empresa, incluindo acelerar o desenvolvimento de produtos e reduzir custos e as camadas intermediárias de gestão, conforme uma nova reportagem do jornalista Mark Gurman (da Bloomberg).

As ideias iniciais, supostamente compartilhadas por Ternus com colegas, incluem depender menos dos cronogramas tradicionais de lançamento de produtos no primeiro e no terceiro trimestres do ano, bem como eliminar alguns cargos de gerência para reduzir as camadas que separam os engenheiros dos executivos de alto escalão.

Ternus indicou ainda que a Apple precisa lançar produtos mais rapidamente e adotar uma postura mais experimental para permanecer competitiva na era da inteligência artificial. Ele também busca novas fontes de receita com produtos existentes.

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Aliás, a Apple tem um cronograma recheado de produtos planejado para o próximo ano, incluindo AirPods equipados com câmera, seus primeiros óculos inteligentes e um iPhone redesenhado para celebrar o 20º aniversário do dispositivo.

Como parte disso, Ternus estaria repensando o momento dos anúncios da Apple, para que a Apple lance produtos com mais frequência — o que poderia ajudar a criar mais oportunidades para vender dispositivos, atrair clientes para novos serviços e gerar receita adicional a partir do ecossistema já existente.

No entanto, algumas pessoas apontaram que mudar as práticas de lançamento da Apple, consolidadas há muito tempo, “seria difícil e poderia levar anos”.

Demissões e corte de custos

Nos últimos meses, a Apple já vem realizando uma série de demissões em pequena escala em várias equipes e reduzindo ou cancelando projetos que estavam em estágios iniciais de desenvolvimento — incluindo cortes nas equipes ligadas à assistente digital Siri, ao Apple Vision Pro e à engenharia de software de IA.

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Porém, nas últimas duas semanas, a divisão de engenharia de hardware da empresa começou a dispensar vários gerentes de programas de engenharia (ou EPMs). Essa função tem sido fundamental para o processo de desenvolvimento de produtos da Apple há décadas, com os EPMs gerenciando cronogramas e coordenando o trabalho entre as equipes. Os cortes afetaram diversos gerentes de programas, incluindo cerca de meia dúzia de diretores (um dos níveis hierárquicos mais altos da empresa).

Esse plano inclui a redução de níveis hierárquicos de gestão. A Apple acaba de demitir um grande número de EPMs — ou gerentes de programas — em sua divisão de hardware, incluindo meia dúzia de diretores. Os funcionários esperam mais cortes de vagas nos próximos meses. A Apple tem realizado demissões em pequena escala.

Esses funcionários receberam apenas algumas semanas para encontrar outras vagas dentro da Apple. Aqueles que não conseguirem novas funções serão demitidos ainda neste ano.

Ternus também tem analisado como a inteligência artificial poderia acelerar o desenvolvimento de produtos e realizar tarefas atualmente executadas por funcionários. Nos últimos meses, a empresa trabalhou em um plano para demitir cerca de 5.000 funcionários de atendimento ao cliente do — incluindo muitos que trabalham remotamente —, com base na ideia de que agentes telefônicos e virtuais aprimorados por IA poderiam assumir parte de suas responsabilidades. No final das contas, a Apple suspendeu esse plano e, no momento, não pretende dar esse passo.

A Apple planejou e, em seguida, cancelou uma demissão em massa de cerca de 5.000 funcionários do AppleCare nos últimos meses.

Ainda assim, muitos funcionários acreditam que novas demissões são possíveis no fim deste ano ou no início do próximo. Em várias divisões, os aumentos orçamentários inicialmente previstos foram reduzidos e os níveis de pessoal foram mantidos estáveis em relação ao ano anterior. Outras equipes foram instruídas a cortar seus gastos com marketing.

Ademais, segundo uma fonte anônima ouvida pela reportagem, os gerentes das equipes de desenvolvimento de produtos estão sendo pressionados a entregar mais produtos, com maior frequência e prazos mais curtos: “Tudo exige muito mais envolvimento direto do que antes. O ritmo está frenético agora”.

“Tudo envolve muito mais participação direta do que antes”, disse uma pessoa a par da situação. “O ritmo está frenético agora”. Essa pessoa e outras relataram que os gerentes das equipes de desenvolvimento de produtos estão sendo pressionados a entregar mais produtos, com maior frequência e prazos mais curtos.

Além de Ternus, o chefe da divisão de serviços, , e o diretor financeiro (CFO), Kevan Parekh, também buscam novas formas de impulsionar a receita, uma vez que o crescimento do segmento de serviços da Apple desacelera e o modelo econômico da App Store enfrenta pressões. Eles discutiram o lançamento de novos serviços e estratégias para obter mais receita a partir de produtos e ofertas já existentes.

Enquanto isso, a política de corte de custos continuará, até mesmo em celebrações internas. Isso porque, também conforme a matéria, algumas equipes foram informadas de que não terão permissão para levar acompanhantes durante a próxima série de festas de fim de ano da empresa — uma restrição que não era imposta há anos.

Notas de rodapé

  • 1Chief executive officer, ou diretor executivo.