Um livro escrito por Noam Scheiber, repórter do The New York Times, detalha o processo de introdução do Apple Vision Pro aos funcionários de Apple Stores, somando mais uma camada ao balanço histórico negativo do headset da Maçã.
Para o lançamento de um produto tão paradigmático quanto o Vision Pro, conta a WIRED, a Apple optou por um treinamento hands-on de diversos dias para seus empregados de varejo em sua sede de Cupertino.
O treinamento submeteu centenas de funcionários, que voaram para a sede da empresa, a contratos de confidencialidade, telefones com acesso à localização desativado, bem como outras restrições de segurança que garantissem um processo de instrução livre de vazamentos.
Os relatos, todavia, dão conta de ilustrar o insucesso da Maçã na capacitação de suas equipes quanto ao novo aparelho. Além do tempo limitado de demonstração, o período destinado para a revisão do roteiro pareceu insuficiente, na visão de alguns funcionários.
É o caso de Sam Hernandez, vendedor na Apple Store de Chicago:
Eu tive 20 minutos de demonstração, talvez 30 minutos para revisão do roteiro. Fiz a demonstração com uma pessoa que foi pra Cupertino, e depois fui liberado.
Embora fossem conduzidos workshops de até quatro horas, os vendedores tinham um tempo limitado para colocar o aprendizado em prática. Outro fator importante é que, quando o Vision Pro chegou ao mercado, uma quantidade razoável de funcionários tinham se tornado fixos recentemente, após terem sido contratados de maneira temporária no final de 2023.
O livro — intitulado “Mutiny: The Rise and Revolt of the College-Educated Working Class” — ainda dá conta de destacar a diferença no processo de capacitação entre as gestões de Tim Cook e Steve Jobs; hoje, uma quantidade razoável de vendedores contratados possui acesso limitado ao ecossistema da empresa, normalmente associado a dispositivos como iPhones ou iPads.
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Apple Vision Pro
de Apple 🇺🇸
Preço: a partir de US$3.499Armazenamento: 256GB, 512GB ou 1TB
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