A OpenAI está ampliando a presença de publicidade dentro do ChatGPT com novos recursos baseados em inteligência artificial (IA). A empresa anunciou, nesta quarta-feira (16), o início dos testes dos chamados Sponsored Agents, agentes patrocinados por empresas que poderão conversar com usuários depois que eles clicarem em um anúncio exibido no chatbot.
A novidade está sendo testada com anunciantes selecionados nos Estados Unidos. Segundo a OpenAI, após visualizar um anúncio relevante, o usuário poderá optar por iniciar uma conversa claramente identificada com o agente patrocinado pela empresa.
A proposta é permitir que a pessoa faça perguntas adicionais sobre o produto ou serviço anunciado, explique o que está procurando e, posteriormente, acesse o site da empresa por meio de um link.
A OpenAI afirma que as conversas com os Sponsored Agents serão separadas tanto das respostas independentes do ChatGPT quanto da conversa original iniciada pelo usuário.
A mudança faz parte de estratégia mais ampla da empresa para transformar o ChatGPT em plataforma de publicidade baseada em IA. Além dos agentes patrocinados, a OpenAI anunciou ferramentas para facilitar a criação, atualização e análise de campanhas publicitárias.
Com o plugin do Ads Manager no ChatGPT, anunciantes poderão utilizar comandos em linguagem natural para transformar um site ou briefing em uma campanha, analisar o desempenho dos anúncios e receber recomendações sobre os próximos passos.
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IA no Ads Manager
- A empresa também está incorporando recursos de IA diretamente ao Ads Manager. Ao criar um anúncio, os anunciantes poderão receber sugestões de textos e imagens baseadas na página de destino e no objetivo da campanha. As sugestões poderão ser revisadas e editadas antes de serem utilizadas;
- Outro recurso anunciado é a personalização de textos por IA, que poderá ser ativada pelos anunciantes. A ferramenta adapta títulos e descrições já existentes para o contexto da conversa e traduz automaticamente o conteúdo para o idioma preferido do usuário;
- A OpenAI também anunciou integrações com ferramentas utilizadas por empresas. O HubSpot será o primeiro parceiro de CRM da plataforma, enquanto o Shopify será o primeiro parceiro de comércio eletrônico;
- A partir desta quarta-feira, empresas que utilizam o HubSpot poderão conectar uma conta do ChatGPT Ads, criar campanhas, acompanhar o desempenho e fazer o acompanhamento de leads diretamente na plataforma, usando informações de contexto disponíveis no CRM.
Já comerciantes dos Estados Unidos que utilizam o Shopify poderão usar um novo aplicativo do ChatGPT Ads para integrar seus catálogos de produtos e ferramentas de medição, além de criar campanhas e acompanhar resultados. Segundo a OpenAI, o aplicativo será disponibilizado internacionalmente em 23 de setembro, nos mercados em que o ChatGPT Ads estiver disponível.
Para a OpenAI, as mudanças acompanham a forma como consumidores vêm utilizando sistemas de IA para descobrir produtos, comparar opções e tomar decisões de compra. A empresa afirma que pretende atuar nos dois lados desse processo: na forma como usuários interagem com empresas dentro de ambientes de IA e na maneira como anunciantes criam e administram campanhas.
A iniciativa representa expansão da atuação comercial da OpenAI no mercado de publicidade baseada em IA. A empresa passa a oferecer ferramentas para anunciantes ao mesmo tempo em que testa uma forma de interação direta entre consumidores e agentes patrocinados por marcas dentro do ChatGPT.
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