O Universal Commerce Protocol (UCP) acelera a disputa de comércio mediado por inteligência artificial, transformando o Gemini em um ponto direto de checkout direto e integrando agentes de IA a sistemas de e-commerce. A estratégia mira consumidores que já usam assistentes para pesquisar produtos e reduz a fricção entre descoberta e pagamento.
O que é o Universal Commerce Protocol (UCP)
O Universal Commerce Protocol (UCP) é um padrão open-source desenvolvido em conjunto por Google e grandes varejistas, com a Shopify liderando a base operacional. Ele permite que agentes de IA se comuniquem com plataformas de comércio ao longo de todo o fluxo de compra — da busca inicial ao pagamento e suporte pós-venda — usando uma linguagem comum e interoperável.
O UCP sustentará o recurso de checkout integrado ao Search e ao Gemini, permitindo que usuários finalizem compras diretamente na interface da IA, sem alternar entre apps ou páginas.
Aspectos técnicos e compatibilidade
Tecnicamente, o UCP define interoperabilidade entre agentes autônomos e sistemas de varejo digital. Ele cobre descoberta de produtos, pagamento e pós-venda, nasce aberto por padrão e busca reduzir o custo de integração para lojistas e desenvolvedores.
O protocolo UCP é compatível com o Model Context Protocol (MCP), facilitando a adoção por agentes já preparados para esse ecossistema técnico.
A guerra dos padrões: UCP x ACP
O UCP concorre com o Agentic Commerce Protocol (ACP), da OpenAI, também open-source. A diferença central está na estratégia de distribuição:
- Google: acopla o UCP a superfícies de alto tráfego (Search e Gemini)
- OpenAI: avança via ChatGPT e parcerias externas
Comparativo técnico
Quem já aderiu
O protocolo já recebeu adesão de mais de 20 empresas do ecossistema de comércio digital. Entre os parceiros estão redes de pagamento como Visa, Mastercard, American Express, PayPal e Stripe, além de varejistas como The Home Depot, Macy’s, Best Buy, Kroger, Lowe’s, Gap e Zalando. O Ant Group, ligado ao Alibaba, também endossou o padrão. Muitos desses atores mantêm integrações paralelas com outras plataformas de IA.
A Shopify confirmou que seus lojistas poderão vender em ambientes de IA como Gemini, ChatGPT e Copilot, indicando um cenário de convivência entre padrões no curto prazo.
Agente de negócios e chat direto
Além do botão de compra, o Google lançou um agente de negócios para chat direto com marcas na Busca. Esses assistentes virtuais respondem perguntas no “tom da marca”, com adesão inicial de empresas como Lowe’s, Michael’s, Poshmark e Reebok.
Lojas que operam em ecossistemas fechados, sem APIs públicas ou com checkouts proprietários, enfrentam maior fricção para adotar padrões de comércio agêntico como o UCP. A limitação técnica reduz interoperabilidade e pode atrasar a entrada desses varejistas em fluxos de compra mediados por agentes de IA.
O movimento indica que o Google vê o comércio agêntico como parte central do futuro da busca. Ao mesmo tempo em que aposta em um padrão aberto, a empresa utiliza seu poder de distribuição para acelerar a adoção. A fragmentação entre protocolos deve persistir até que a escala de uso — impulsionada por onde os consumidores já estão — determine qual padrão se consolida no mercado de e-commerce digital.
O Universal Commerce Protocol reforça a interoperabilidade no comércio digital e sinaliza o futuro das compras mediadas por inteligência artificial, conectando consumidores, varejistas e agentes de forma ágil e padronizada.