Usuários do Google Mensagens estão enfrentando dificuldades para enviar fotos, GIFs, Photomojis e figurinhas por RCS para outros celulares Android. Em muitos casos, as mensagens de texto continuam funcionando normalmente, mas os arquivos de mídia ficam presos no processo de envio ou simplesmente não são entregues.
O problema ganhou atenção justamente porque o comportamento parece bastante específico: relatos recentes indicam que alguns usuários conseguem enviar mídia por RCS para iPhones com RCS ativado, mas encontram falhas quando tentam enviar o mesmo conteúdo para outro aparelho Android.
A situação é especialmente inconveniente porque o RCS deixou de ser apenas uma alternativa ao SMS. O protocolo permite compartilhar fotos e vídeos em alta resolução, usar indicadores de digitação, confirmações de leitura e outros recursos que dependem de uma conexão de dados.
Entenda o bug que afeta o envio de mídia no Google Mensagens
Os relatos mais recentes descrevem uma falha que afeta diferentes tipos de conteúdo multimídia. Entre os itens que podem não ser enviados estão fotos, GIFs, figurinhas, Photomojis e até mensagens de voz, segundo usuários que discutem o problema na comunidade do Google Mensagens.
Em alguns casos, o conteúdo permanece indefinidamente no estado de envio. Em outros, a tentativa termina sem entrega ao destinatário. Há ainda relatos de funcionamento intermitente, nos quais o envio volta ao normal por alguns dias e depois apresenta o mesmo comportamento novamente.
Isso é diferente de uma indisponibilidade completa do RCS. As mensagens de texto podem continuar sendo entregues normalmente, enquanto somente determinados tipos de conteúdo apresentam problemas.
O comportamento também chama atenção porque o próprio Google documenta o envio de fotos, vídeos, arquivos de áudio e GIFs por RCS como uma das funções do aplicativo.
Uma falha exclusiva entre dispositivos Android
A característica mais curiosa dos relatos é justamente a diferença entre os destinatários.
Usuários afetados afirmam que conseguem enviar mídia por RCS para contatos usando iPhone, enquanto o envio para outros usuários Android falha. Um dos relatos publicados no Reddit descreve exatamente esse cenário: textos funcionam, o envio de mídia para iPhones funciona, mas fotos, GIFs, Photomojis e figurinhas não chegam a outros aparelhos Android.
Isso cria uma situação particularmente irônica. O RCS foi desenvolvido para modernizar a troca de mensagens entre plataformas, e o Google destaca oficialmente o suporte a mídia de alta resolução entre Android e iPhone.
É importante, porém, não interpretar esses relatos como prova de que todos os aparelhos Android estejam afetados. O problema parece atingir apenas parte dos usuários, com diferentes modelos, operadoras e versões do aplicativo aparecendo nas discussões.
O contraste com novos recursos no horizonte
A falha também ocorre em um momento de expansão do Google Mensagens, que vem recebendo novos recursos relacionados ao RCS, personalização e compartilhamento de mídia.
O próprio Google apresenta o RCS como uma plataforma para compartilhar fotos e vídeos em alta resolução, além de recursos como Photomoji e outras ferramentas de interação.
Ao mesmo tempo, novas funções de comunicação baseadas em RCS estão sendo desenvolvidas e ampliadas, tornando problemas de confiabilidade no envio de mídia ainda mais perceptíveis para quem utiliza o aplicativo diariamente.
O que fazer para contornar o problema temporariamente
Para quem precisa enviar uma foto ou outro arquivo imediatamente, a alternativa mais prática é usar SMS/MMS temporariamente, quando essa opção estiver disponível. O Google Mensagens permite definir o envio como SMS ou MMS quando o RCS não pode ser utilizado.
Também vale verificar se o aplicativo está atualizado e testar uma conexão diferente, como alternar entre Wi-Fi e dados móveis. Entretanto, esses procedimentos não representam uma solução garantida para o bug específico relatado pelos usuários.
Reiniciar o smartphone, limpar o cache, redefinir configurações de rede e desativar e reativar os chats RCS também aparecem entre as tentativas feitas pela comunidade. Em vários relatos recentes, porém, essas medidas não resolveram o problema.
Uma medida mais radical é limpar o armazenamento do Google Mensagens ou reinstalar o aplicativo. Há usuários relatando que isso fez o envio de mídia voltar a funcionar. Porém, o procedimento pode alterar ou remover alguns dados e recursos locais do aplicativo. Um usuário, por exemplo, relatou que conseguiu recuperar o envio após limpar o armazenamento, mas perdeu temporariamente a aba de Photomoji.
Por isso, essa alternativa deve ser tratada como último recurso, especialmente para quem não quer correr riscos com configurações, dados locais ou recursos personalizados do aplicativo.
O que esperar da correção do Google Mensagens
Até o momento, os relatos disponíveis não apontam para uma causa única e oficialmente confirmada pelo Google para essa falha específica de envio de mídia entre aparelhos Android. O padrão observado pela comunidade, incluindo períodos em que o recurso volta a funcionar sem nenhuma alteração no telefone, levanta a possibilidade de um problema relacionado à infraestrutura do RCS ou ao próprio aplicativo, mas isso ainda não deve ser tratado como diagnóstico oficial.
O Google já reconheceu e trabalhou em problemas anteriores relacionados à infraestrutura do RCS. Em agosto de 2026, por exemplo, a empresa confirmou que investigava uma falha de conexão do RCS e afirmou estar trabalhando com operadoras para corrigi-la.
Para o problema atual de mídia, a melhor abordagem é manter o Google Mensagens atualizado, acompanhar o comportamento do RCS e evitar alterações mais agressivas no aplicativo enquanto não houver uma correção claramente identificada.
Se o envio de fotos, GIFs ou figurinhas voltar a funcionar sozinho, isso também pode indicar que a falha não está necessariamente relacionada ao hardware do aparelho ou à conexão local.