Assistente virtual oficial da Justiça Eleitoral, o ChatVote agora também está disponível no WhatsApp, permitindo tirar dúvidas e realizar consultas sobre assuntos relacionados às Eleições 2026 sem baixar nenhum aplicativo adicional, conforme anunciou o Tribunal Superior Eleitoral (TSE) na quinta-feira (22). A ferramenta é gratuita.
Lançado em setembro, o serviço utiliza inteligência artificial generativa para orientar eleitores, funcionando de maneira “tão simples quanto mandar uma mensagem para um amigo”, como afirma o órgão. A tecnologia pode ser encontrada, ainda, no site do TSE e no aplicativo e-Título.
Como interagir com o ChatVote no WhatsApp?
Reunindo informações oficiais, o chatbot da Justiça Eleitoral oferece atendimento por meio de mensagens de texto no WhatsApp. Por enquanto, não há interação por voz ou imagens, como ressalta o tribunal.
Para usar a ferramenta, siga os passos abaixo:
- Abra o WhatsApp e envie mensagem de texto para o número (61) 3030-9999 ou acesse o link fornecido pelo TSE;
- Ao iniciar a interação, escolha a opção de conversa por WhatsApp na mensagem de boas-vindas do assistente virtual;
- Digite a sua dúvida no campo de texto e envie a mensagem, como faz normalmente;
- Em seguida, aguarde a resposta do ChatVote;
- Caso queira continuar a conversa, basta digitar uma nova mensagem.
Segundo William Akerman, diretor de Assuntos Estratégicos do TSE, o bot permite aproximar o eleitor da Justiça Eleitoral, facilitando o acesso a informações confiáveis sobre o processo de votação. Com a tecnologia, as respostas procuradas podem ser pesquisadas de qualquer lugar.
“Ao levar informação segura e acessível para um ambiente que já faz parte da rotina de milhões de brasileiros, ampliamos o alcance da ferramenta e facilitamos o acesso a orientações essenciais ao exercício da cidadania”, afirmou Akerman, ao site do órgão.
O que é possível consultar?
O assistente virtual pode responder sobre temas como título de eleitor, biometria, mesários, candidaturas, desinformação, resultados das eleições e prestações de contas. Resoluções vigentes desde o início do ano e calendário eleitoral são alguns dos outros temas abordados pela ferramenta.
De acordo com o TSE, as respostas são baseadas em informações validadas pela Justiça Eleitoral. Caso não encontre dados para esclarecer a dúvida recebida, o ChatVote informará que não dispõe da resposta, reduzindo o risco de orientações imprecisas.
Vai às urnas para o segundo turno? Saiba, nesta matéria, o que pode levar no dia da votação.
Com informações do TSE.