O Nubank registra um pico de reclamações em redes sociais e no DownDetector nesta quarta-feira (7). Usuários apontam que o aplicativo passa por instabilidade em pagamentos.
Em testes internos, o TecMundo constatou a instabilidade e, ainda, notou que o dinheiro “sumiu da conta” sem a transferência aparecer no extrato. O aplicativo também entrega uma mensagem de erro ao tentar realizar um pagamento Pix: “Não conseguimos concluir esse Pix por uma instabilidade em nosso sistema. Tente novamente em alguns minutos”.
Ao TecMundo, o Nubank comentou que “está ciente de uma instabilidade temporária e trabalha para restabelecer os serviços o quanto antes”.
No DownDetector, as reclamações atingem um pico de 162 notificações às 13h40, envolvendo Pix (82%), login (10%) e transferências gerais (5%).
Por volta das 14h30, o Nubank começou a reestabelecer seus serviços.