A Uber lançou, nesta quarta-feira (21), a função “Preferências de Partida”, que oferece ao usuário a possibilidade de indicar ao motorista sobre como quer ser avisado da chegada do veículo e como identificá-lo corretamente no ponto de encontro. O recurso é destinado principalmente às pessoas com deficiência (PCDs) e idosos.
Segundo a empresa, a novidade dispensa o envio de mensagens para o condutor informando sobre a utilização de um dispositivo de assistência ou tecnologia assistiva, por exemplo. Com a função que acaba ser disponibilizada, será possível configurar e programar o app para realizar essas notificações automaticamente.
O que é a função Preferências de Partida?
Com a nova função da Uber para PCDs e idosos, o solicitante da corrida informa ao motorista sobre o que fazer quando chegar ao local combinado para iniciar a viagem. Isso pode incluir entrar em contato pelo aplicativo ou chamar o nome do usuário, facilitando a comunicação.
- Também é possível pedir para que o condutor buzine ao chegar ou pisque as luzes do veículo;
- Já em relação à sua identificação, o usuário tem a oportunidade de informar se usa óculos escuros e/ou uma bengala branca;
- As outras opções são “Eu uso muletas”, “Eu uso uma bengala”, “Eu uso um andador” e “Eu uso uma cadeira de rodas”;
- Em seu app, o motorista receberá a notificação, bastando pressionar o botão “Ver preferências” para conferir as informações cadastradas pelo viajante.
“Compreendemos os desafios únicos que passageiros com deficiência e idosos enfrentam todos os dias. É por isso que seguimos criando novas funcionalidades para proporcionar uma experiência melhor e mais personalizada aos nossos usuários”, comentou Araceli Almeida, head de Operações de Segurança da Uber no Brasil, em nota.
O app de transporte oferece várias outras ferramentas que auxiliam a aprimorar a experiência desse público. Entre elas, vale destacar a Personalização e indicação de deficiência, a Autoidentificação para usuários com cão-guia e a conta sênior com texto e ícones maiores e design com menos botões e telas.
Como usar?
Para aproveitar a novidade, é necessário configurar a função tocando em “Conta” e seguindo o caminho Configurações > Acessibilidade > Preferências. Basta selecionar as opções exibidas na tela e habilitá-las, com o app enviando a notificação automaticamente ao solicitar a corrida.
As Preferências de Partida estão sendo liberadas gradualmente e devem estar disponíveis em todo o Brasil ao longo dos próximos dias, segundo a empresa. O app também traz um fluxo de suporte específico para dúvidas e problemas relacionados à acessibilidade e um canal de suporte psicológico para lidar com atitudes discriminatórias nas viagens.
Este ano, a plataforma também lançou uma funcionalidade que facilita a escolha de motoristas mulheres. Saiba como funciona.