Usuários relatam reinicializações aleatórias nos iPhones 18 Pro [Max] e Apple Watches Series 12/Ultra 4

Mesmo com menos de uma semana desde o lançamento desses produtos, alguns usuários dos iPhones 18 Pro e 18 Pro Max — bem como dos novíssimos Apple Watches Series 12 e Ultra 4 — já enfrentam seus primeiros problemas em relação a esses aparelhos.

Em ambos os casos (por causas diferentes), os dispositivos são reiniciados aleatoriamente, sem que os usuários tenham acionado essa opção.

iPhones 18 Pro e Face ID

Como notado pelo MacRumors, segundo diversos relatos de usuários espalhados pelo Reddit e até no fórum da Apple, os novos iPhones reiniciam após algumas tentativas malsucedidas de desbloqueio com o Face ID.

O incidente ocorre ainda em iPhones atualizados, portanto não parece ser algo próprio do iOS 27.0. Também é difícil precisar se se trata de um defeito desses aparelhos ou de algo corrigível via software.

iPhone 18 Pro randomly reboots after Face ID failures – should I return it?
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Alguns comentários mencionaram a presença da película protetora no painel, que poderia obstruir de maneira contínua o funcionamento da biometria facial — que, vale lembrar, teve parte dos seus componentes deslocados para um sensor sob a tela —, ainda que isso não justifique o problema de reinicialização.

É possível, aliás, que ao menos nos primeiros meses, parte das películas vendidas para os novos iPhones passem por esse mesmo problema.

Apple Watches e Neural Engine

Um problema semelhante foi relatado com os Apple Watches Series 12 e Ultra 4, que reiniciam de maneira inesperada segundo diversos usuários.

Vários relatos acerca desse problema podem ser encontrados no Reddit e nos fóruns da Apple e do site MacRumors. Tratando especificamente dos relógios, porém, os logs indicam que esse problema está relacionado ao Neural Engine.

Os relatos demonstraram que o incidente ocorreu nos cenários mais diversos de uso, seja utilizando a Siri AI, editando mostradores, abrindo o app Mapas (Maps) ou a própria App Store — tanto por quem atualizou o seu smartwatch quanto pelos usuários do watchOS 27.0, instalado de fábrica no produto.

Novamente, é difícil especular se é um problema de software ou hardware, mas ficamos na torcida para que seja o primeiro caso (passível de correção via update).

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