De acordo com o WABetaInfo, o WhatsApp está testando o suporte aos chats com agentes de terceiros no iOS — o que permitirá que usuários usem uma chave de API 1Application programming interface, ou interface de programação de aplicações. para conectar suas contas e conversar com outros chatbots sem deixar a plataforma.
A conexão com esses agentes pode ser feita diretamente nas configurações do app, onde os usuários verão uma tela explicando brevemente como esses chats funcionam — além de poderem personalizá-los com um nome e uma foto para diferenciá-los de outras conversas.
Depois que a criação é concluída, o WhatsApp fornece uma chave de API, que pode ser copiada e usada na plataforma onde o agente está hospedado. Como ela dá controle total sobre o agente, usuários não devem compartilhá-la (inclusive, é possível gerar uma nova a qualquer momento).
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Quando a chave é conectada à plataforma de terceiros, os usuários já podem conversar com o agente direto numa conversa do WhatsApp (que parece qualquer outra). Não há suporte para mensagens que desaparecem ou acesso a outras conversas, contatos e mídias/arquivos.
Já disponível para alguns testadores em países selecionados, as conversas com agentes não são criptografadas de ponta a ponta, uma vez que o desenvolvedor do agente pode acessar as mensagens como parte do serviço.
Notas de rodapé
- 1Application programming interface, ou interface de programação de aplicações.