Usuários relataram instabilidade em serviços da Microsoft na manhã desta terça-feira (13), afetando principalmente o Outlook e ferramentas do Microsoft 365. As queixas envolvem lentidão para acessar e-mails, dificuldades no carregamento da plataforma e problemas no envio de mensagens.
A reportagem também identificou instabilidade ao tentar acessar o Outlook. O serviço levou vários minutos para carregar a caixa de entrada e, após a abertura, apresentou lentidão intensa, com falhas no carregamento de conteúdos e demora na execução de comandos. O envio de e-mails também foi impactado.
Relatos de falha cresceram no Downdetector
Segundo o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços online, os relatos de problemas envolvendo o Microsoft Outlook dispararam no fim da manhã. O pico registrado ultrapassou 650 notificações de usuários na publicação desta reportagem, e segue crescendo.
O que diz a Microsoft?
Em publicação na conta Microsoft 365 Status no X (veja abaixo), a empresa confirmou que investiga um problema afetando o Outlook e outros serviços do Microsoft 365 na América do Sul. Segundo a companhia, equipes analisam dados de telemetria e sinais de integridade dos serviços para identificar os próximos passos necessários para normalizar a situação.
Em atualização, a Microsoft afirmou ter identificado um problema de conexão de rede na América do Sul que afeta usuários hospedados principalmente na região. Segundo a empresa, equipes trabalham para colocar recursos adicionais de rede em operação na tentativa de reduzir os impactos da instabilidade.
A companhia também informou que mais detalhes sobre o incidente podem ser consultados sob o código “MO1309330” no centro de administração da plataforma.
We've identified a network connection issue in South America affecting connections for users hosted primarily in that region. We're working to bring additional network resources online to mitigate impact. More information is available under MO1309330 in the admin center.
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) May 13, 2026
O Olhar Digital entrou em contato com a Microsoft pedindo um posicionamento. Em caso de retorno, atualizaremos esta matéria.
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